Važenje od 16. 2. 2024, 2. izdanje
Ovi opšti uslovi definišu program lojalnosti Wellcard Olimia, čiji su vlasnik i upravljač Terme Olimia, d. d., Zdraviliška cesta 24, 3254 Podčetrtek, i međusobne odnose sa članovima programa lojalnosti. Članstvo u programu lojalnosti je predmet ovih opštih uslova, koji su sve do stupanja na snagu ovih opštih uslova nadređeni i zamenjuju važeća pravila, odredbe ili uslove programa lojalnosti. Prihvatom ovih opštih uslova pojedinac sklapa ugovor o članstvu u Wellcard Olimia, čime pristaje na ove opšte uslove i njihovu primenu, a takođe postaje član programa.
Cilj programa lojalnosti Wellcard Olimia je nagrađivanje vernih gostiju i stvaranje dugoročnog odnosa sa gostima Termi Olimia i Termi Tuhelj.
Upravljač programa lojalnosti su Terme Olimia, d. d., Zdraviliška cesta 24, 3254 Podčetrtek, koji je takođe zastupnik za ćerinsku kompaniju Terme Tuhelj, d. o. o., Ljudevita Gaja 4, HR – 49 215 Tuheljske Toplice (u daljem tekstu: Grupa Terme Olimia).
Program lojalnosti Wellcard Olimia (u daljem tekstu: PZ) je program nagrađivanja lojalnosti krajnjih korisnika (gostiju) Grupe Terme Olimia. Članstvo je besplatno i važi za fizičke osobe (starije od 18 godina). Pravni subjekti i samostalni preduzetnici, grupe, udruženja i druge forme pravnih lica privatnog i javnog prava su izuzeti iz programa i ne mogu primiti Wellcoine na osnovu računa, iako su oni izdati na lično ime člana. Gosti Grupe Terme Olimia, koji su članovi ovog programa, u skladu sa ovim opštim uslovima za kupovinu usluga u Grupi Terme Olimia sakupljaju poene, koje mogu zameniti za dodatne pogodnosti u skladu sa pravilima PZ.
Brend Wellcard Olimia je u vlasništvu Termi Olimia, d. d. Pri Uredu Republike Slovenije za intelektualnu svojinu je zaštićen pod registracionim brojem 201171234 i 202270604. Brend Wellcoin, takođe u vlasništvu Termi Olimia, d. d., je pri Uredu Republike Slovenije za intelektualnu svojinu zaštićen pod registracionim brojem 202270525.
Pristupna izjava ili pristupnica je obrazac koji potencijalni član programa popunjava i potpisuje, čime istovremeno daje saglasnost za ove opšte uslove i članstvo u PZ. Sastavni deo pristupnice su opšti uslovi. Popunjena i potpisana pristupnica za članstvo predstavlja ugovor između nosioca i upravljača PZ zajedno sa opštim uslovima kao sastavnim delom pristupnice. Važe i online i mobilno popunjavanje i potvrda pristupnice, kao i digitalna pristupna izjava prilikom dolaska u hotel. Važenje članstva nastaje na datum naveden u pristupnoj izjavi.
Wellcard Olimia ID je jedinstveni identifikacioni broj člana, koji pojedinac dobija prilikom učlanjenja u program lojalnosti Wellcard Olimia. Jedinstveni ID broj član vidi u svom online profilu. Predstavlja digitalni instrument, preko kojeg upravljač programa lojalnosti prepoznaje člana, dodeljuje mu rezervaciju, evidentira izvršenu kupovinu, beleži unovčenje pogodnosti i druge aktivnosti koje članu donose pogodnosti. Član PZ se može identifikovati putem QR koda na svim fizičkim mestima u Grupi Terme Olimia, kao i prilikom registracije i ulaska u Moj Wellcard online portal ili u mobilnu aplikaciju Wellcard Olimia.
Prilikom učlanjenja svaki član dobija digitalnu karticu, koja je opremljena imenom i prezimenom, ID brojem i QR kodom. Njome osoba dokazuje članstvo i stiče i ostvaruje pogodnosti u skladu sa opštim pravilima ili posebnim akcijama PZ.
Moj Wellcard je online portal, koji je dostupan isključivo članovima PZ Wellcard Olimia. Nalazi se na web stranicama Termi Olimia i Termi Tuhelj, a pristup portalu je moguć samo sa elektronskom adresom i lozinkom. Moj Wellcard je lični online profil člana kluba, u kojem su sakupljene osnovne informacije o članu, digitalna kartica, stanje poena, prethodne kupovine i saglasnosti člana.
Mobilna aplikacija Wellcard Olimia je dostupna svim članovima PZ Wellcard Olimia, mogu je preuzeti na telefon pomoću aplikacija Google Play ili Apple Store, a pristup je moguć samo sa korisničkim imenom i lozinkom.
Pogodnosti, koje može steći imalac kartice, su Wellcoin poeni, dobrobit u određenom iznosu novčanog iznosa, pogodnosti u obliku popusta i druge dodatne pogodnosti, ekskluzivne nagrade i prednosti.
Wellcoin je vrednost jedinice, izražene u nagradnim poenima. Članovi stiču poene kupovinom usluga. Svaki potrošen evro vredi 42 Wellcoin poena.
Ugovorni partneri PZ su pravne i fizičke osobe, koje ne nastupaju u okviru ponude Grupe Terme Olimia. Partneri članovima PZ nude određene pogodnosti, povezane sa njihovim uslugama. Grupa Terme Olimia ne sprovodi njihove usluge i ne garantuje za njihovu kvalitetu. Grupa Terme Olimia zadržava pravo na promene odabranih partnera PZ.
Uslov za učešće u PZ je članstvo u PZ na osnovu pristupne izjave.
Uslov za puno članstvo je navođenje elektronske pošte pristupnika u pristupnoj izjavi.
Član PZ može biti svaka fizička osoba, koja je navršila 18 godina, poslovno sposobna i ispunjava uslove koje postavlja upravljač PZ.
Pristupnik mora prilikom učlanjenja pravilno i potpuno popuniti pristupnu izjavu. Pristupnik se može učlaniti u PZ na sledeće načine: na web stranici Termi Olimia ili Termi Tuhelj, u mobilnoj aplikaciji Wellcard Olimia ili potpisivanjem digitalne pristupne izjave na računarskoj tablici na recepcijama Termi Olimia i Termi Tuhelj.
Pristupnik potpisom pristupnice potvrđuje da je upoznat i u potpunosti se slaže sa važećim opštim uslovima i pravilima programa lojalnosti Wellcard Olimia.
Grupa Terme Olimia će urediti članstvo i uključiti kandidata u PZ najkasnije u jednom radnom danu od prijema pravilno i potpuno popunjene pristupne izjave. Članstvo i time sakupljanje poena važi od dana uključivanja u PZ.
Prilikom predaje pravilno popunjene pristupne izjave, pristupnik dobija digitalnu karticu sa identifikacionom barkodom. Do digitalne kartice može pristupiti pomoću online profila Moj Wellcard ili mobilne aplikacije Wellcard Olimia.
Za izdavanje fizičke kartice, član PZ Wellcard Olimia mora podneti pisanu izjavu, poslatu elektronskom poštom na adresu: wellcard@terme-olimia.com. Trošak izrade fizičke kartice je 12,00 € i snosi ga član koji zahteva izdavanje fizičke kartice.
Ako član nema elektronsku adresu, može izuzetno popuniti fizičku pristupnu izjavu, pri čemu takav pristup isključuje mogućnost punopravnog članstva zbog nedostatka podatka o elektronskoj adresi, koji je potreban za obaveštavanje članova (e-novosti i druga obaveštenja). U tom slučaju se članu izdaje fizička kartica, koja košta 12,00 EUR.
Grupa Terme Olimia zadržava pravo da odbije pristup članstvu, ako nisu ispunjeni svi uslovi za učlanjenje.
Član može u bilo kojem trenutku prekinuti članstvo u PZ Wellcard Olimia. To čini tako što pisano otkazuje članstvo i zahteva da upravljač ličnih podataka prestane da koristi, obrađuje i čuva njegove lične podatke u svrhu direktnog marketinga, čime gubi prednosti koje proističu iz saglasnosti. Pisani otkaz članstva član može poslati na adresu wellcard@terme-olimia.com ili dpo@terme-olimia.com. Nakon isteka jednog meseca od prijema izjave o odustajanju, članstvo će prestati, ukinuti će se ceo profil člana, a ostatak neiskorišćenih poena će biti obrisan, kao i svi prikupljeni lični podaci člana.
Kartica Wellcard Olimia je prenosiva isključivo među bližim članovima porodice.
Bliži članovi porodice su srodnici u pravoj liniji do drugog kolena (bake i deke, roditelji, potomci, usvojeni, deca supruga ili vanbračnog partnera, unuci), supružnici, vanbračni partneri i partneri u partnerskoj vezi. Kao bliži članovi porodice se smatraju i odnosi između dece i njihovih zakonskih zastupnika, ako to nisu njihovi roditelji. Kao bliži članovi porodice se ne smatraju srodnici u sporednoj liniji: braća i sestre, rođaci, stričevi i tetke, nećaci i nećake.
Poeni i članstvo su vlasništvo Grupe Terme Olimia. U slučaju prestanka članstva iz bilo kog razloga, svi neiskorišćeni poeni se oduzimaju, članu prestaje pravo učešća u PZ. U slučaju smrti člana, svi neiskorišćeni poeni mogu se preneti na račun bližeg člana porodice iz gornjeg stava. Prenos je moguć u roku od šest (6) meseci od prijema obaveštenja o smrti člana, ako je preminuli imao neiskorišćenih Wellcoin poena. Korišćenje poena nije moguće u obliku novčane vrednosti ili isplate.
Grupa Terme Olimia nije odgovorna za bilo kog člana ili radnju učinjenu u vezi sa PZ Wellcard Olimia, osim za greške u vezi sa dodavanjem Wellcoin poena na Wellcard račun. Jedino sredstvo koje je članima dostupno na Wellcard računu je obračun i oduzimanje poena u PZ, što se dokazuje dokazima o opravdanoj potrošnji, kao što su na primer hotelski račun, račun iz hotelske restoracije, hotelskog wellnessa. Grupa Terme Olimia nije odgovorna za bilo kakvu štetu. Grupa Terme Olimia ne može garantovati funkcionisanje usluge u slučaju prekida mreže ugovornih partnera, prekida električne energije ili drugih tehničkih smetnji, koje bi mogle privremeno ometati funkcionisanje usluge, niti za eventualnu štetu koja bi proizašla iz ovih vanrednih događaja, ne odgovara. Za štetu koju prouzrokuje viša sila, Grupa Terme Olimia ne odgovara.
Opšti uslovi se tumače prema zakonodavstvu Republike Slovenije.
Period boniteta je period u kojem član ima mogućnost da koristi sakupljene poene na način koji određuju pravila i uslovi. Član može koristiti poene od dana pripisa do kraja naredne kalendarske godine. Nakon isteka obračunskog perioda, neiskorišćeni poeni obračunskog perioda ističu i brišu se iz sistema. Time prestaje svaka mogućnost ostvarivanja pogodnosti.
Članstvo u PZ Wellcard Olimia je uslov za početak sakupljanja poena. Sa svakim potrošenim evrom član stiče 42 Wellcoin poena. Wellcoin poeni se članu priznaju prilikom kupovine svih oblika noćenja, usluga (na primer ulaznica za bazen, saunu, masaže, kozmetičke i lepotne usluge), za vanpansionke ugostiteljske usluge i prilikom kupovine poklon vaučera u uobičajenoj vrednosti, namenjenih za njegovu ličnu upotrebu i upotrebu njegovih bližih članova porodice. Za ličnu upotrebu važi plaćanje za najviše 3 (tri) sobe. Wellcoin poeni se ne priznaju za kupovinu duvana, duvanskih proizvoda, trgovačkog roba, turističke takse, prijavnine, napojnica, potrošnje za ugostiteljske usluge, sastanke, seminare, konferencije i druge usluge za podršku poslovnim događajima, ako je platioc pravna osoba; kao i za kupovinu proizvoda kod partnera ili drugih lokalnih ponuđača, koji nisu sastavni deo Grupe Terme Olimia. Takođe, član ne može steći Wellcoin poene za rezervacije koje su izvršene uz pomoć posrednika – turističkih agencija, ponuđača kupona, operatera, prodajnih zastupnika – ili preko drugih web stranica, koje nisu u vlasništvu Grupe Terme Olimia (na primer: Booking i slično).
Sticanje Wellcoin poena nije moguće u slučaju većih privatnih događaja, za koje se dobija posebna ponuda, kao što su na primer venčanja, godišnjice, velika slavlja i slični događaji.
Član ne može steći Wellcoin poene u slučaju korišćenja poklon vaučera ili ako platioc bilo koje usluge nije fizička osoba u svom imenu za svoj račun.
Wellcoin poene može član PZ steći za aktivnosti koje nisu vezane za kupovinu. Član može sticati poene i svojim aktivnim uključivanjem u proces poboljšanja ponude, učestvovanjem u istraživanjima zadovoljstva gostiju i drugim aktivnostima, koje su u okviru PZ Wellcard Olimia predstavljene na web stranicama Termi Olimia i Termi Tuhelj.
Ako želi član PZ Wellcard Olimia da koristi članstvo i stekne Wellcoin poene za ugostiteljske usluge, mora zaposlenoj osobi pokazati članstvo prilikom naručivanja ugostiteljskih usluga.
Poeni su jedinstveni u Termama Olimia i Termama Tuhelj, bez obzira na to gde ih član stiče.
Grupa Terme Olimia može pojedinačne mogućnosti sakupljanja poena, nivoe članstva i obim pogodnosti promeniti, ukinuti ili dodati nove, o čemu članove PZ pravovremeno obaveštava objavom na uobičajen način. Bez predloženja fizičke ili digitalne kartice prilikom svake uplate usluge nije moguće ostvariti ili koristiti pogodnosti, koje donosi članstvo u Wellcard Olimia.
Član može sticati poene samo za lične svrhe (za sebe i za svoje bliže članove porodice).
Poeni se ne mogu zameniti za gotovinu, nagrade ili dobrobit. Nagrade moraju biti iskorišćene u skladu sa ovim Opštim uslovima.
Nagrade nisu prenosive na treće osobe.
Članovi PZ su raspoređeni u tri nivoa članstva: WELLstart, WELLzen i WELLpremium.
Nivoi članstva se međusobno razlikuju u pogodnostima, koje su dostupne članovima PZ Wellcard Olimia. Članovi mogu pogledati pogodnosti na web stranici Termi Olimia i Termi Tuhelj.
Uključivanje u pojedinačni nivo članstva zavisi od potrošnje člana u protekle dve godine, računajući od današnjeg dana. Početni nivo članstva je WELLstart, u koji je registracijom automatski uključen svaki novi član PZ. U WELLzen su uključeni članovi PZ, koji su u poslednje dve godine, računajući od današnjeg dana, na prodajnim mestima Termi Olimia i Termi Tuhelj izvršili kupovine u ukupnoj vrednosti najmanje 2.500,00 EUR. U WELLpremium nivo su uključeni članovi PZ, koji su u poslednje dve godine, računajući od današnjeg dana, na prodajnim mestima Termi Olimia i Termi Tuhelj izvršili kupovine u ukupnoj vrednosti najmanje 5.000,00 EUR.
Za ukupnu vrednost zbirke, koja je osnova za utvrđivanje ispunjenja uslova za uključivanje u jedan od tri nivoa članstva, uzimaju se u obzir sve kupovine, koje su rezultirale dodeljivanjem Wellcoin poena. U tu ukupnu vrednost zbirke se ne sabiraju kupovine ili vrednosti kupovina, gde je plaćanje izvršeno sa Wellcoin poenima, dakle sa nagradama, dobijenim na osnovu prethodnih kupovina. Takođe, u zbirku se ne računa vrednost turističke i promotivne takse i ona vrednost računa ili dela računa, koju član PZ izmiruje sa poklon vaučerom.
Kada je član PZ uključen u viši nivo, ne raspoređuje se u niži nivo naredne dve godine, računajući od datuma raspoređivanja u trenutni nivo. Nakon dve godine od raspoređivanja u viši nivo, ponovo se vrši preračun i proverava zbir vrednosti kupovina i time ispunjavanje uslova za pojedinačni nivo. U međuvremenu član PZ može napredovati u viši nivo. U slučaju napredovanja u viši nivo ponovo važi da u njemu član PZ ostaje dve godine od datuma raspoređivanja.
Svaki član ima mogućnost uvida u stanje svojih poena. Potrebna mu je samo njegova članska ID broj ili članska kartica. Stanje o sakupljenom broju Wellcoin poena može proveriti prilikom svog dolaska na svim recepcijama hotela i blagajnama bazena. Član može do informacija o stanju poena pristupiti i putem online portala Moj Wellcard ili mobilne aplikacije Wellcard Olimia. U portal ulazi sa elektronskom adresom i izabranom ličnom lozinkom. Prva prijava predstavlja registraciju, prilikom koje član stvara svoj lični korisnički profil. Prijavom u lični profil pristupa podacima o izvršenim kupovinama u Termama Olimia i Termama Tuhelj, o visini sakupljenih Wellcoin poena, istoriji kupovina i pogodnostima. Član ima pregled nad potrošnjom poena i konačnim stanjem Wellcoin poena na računu. Na svoj račun član prima posebne i prilagođene ponude upravljača PZ Wellcard Olimia.
Grupa Terme Olimia obaveštava svoje članove PZ putem elektronske pošte i web stranice Termi Olimia i Termi Tuhelj, a u izuzetnim slučajevima putem fizičke pošte.
Član može sakupljene Wellcoin poene unovčiti u obliku popusta za kupovinu usluga i proizvoda iz redovne ponude. Član PZ za svake 1000 sakupljenih Wellcoin poena dobija 1,00 EUR popusta.
Pogodnosti vanrednih ponuda za članove su ekskluzivno namenjene članovima i vremenski su ograničene. Članovi će o pogodnostima vanrednih ponuda biti obavešteni putem elektronske pošte i putem web stranice Termi Olimia i Termi Tuhelj.
Eventualne reklamacije i pritužbe iz naslova izvršenih usluga član će ostvarivati na recepciji hotela ili bazena ili putem elektronske pošte: wellcard@terme-olimia.com. Pri rešavanju reklamacije ili pritužbe će učestvovati odgovorna osoba i nadležna služba upravljača PZ. Reklamacije, povezane sa pojedinačnom transakcijom, kao i pritužbe i svi drugi eventualni sporovi u vezi sa izdavanjem i korišćenjem kartice rešava nadležna služba upravljača. Rešavanje svih vrsta reklamacija ili pritužbi se odvija isključivo putem pisane forme. Upravljač će pri rešavanju svih reklamacija uzeti u obzir sve relevantne važeće propise.
U slučaju zloupotrebe kartice, imalac o tome obaveštava Izdavača, tako što popunjava pisanu izjavu i uz nju zahtev za izdavanje nove digitalne kartice. Identifikacioni broj člana ostaje nepromenjen, a imalac dobija novu karticu. Izdavač će, uz odgovarajuću predloženost zahteva, imatelju nove kartice priznati sve do tada sakupljene Wellcoin poene, koji pri otkazu kartice još nisu bili unovčeni. Pri otkazu kartice, imatelju kartice aktivni poeni se privremeno zamrzavaju. Kada izdavač izda novu karticu, imatelju privremeno zamrznuti poeni se dodeljuju na novu karticu i ponovo aktiviraju. Pisana izjava i zahtev za izdavanje nove kartice zbog gubitka, krađe ili zloupotrebe su dostupni na web stranicama Termi Olimia i Termi Tuhelj. Za dodatne informacije u vezi sa predajom izjave i zahteva, član može kontaktirati i putem elektronske pošte wellcard@terme-olimia.com ili telefonom 03 829 7836.
Izdavač zadržava pravo da privremeno ili trajno ograniči ili oduzme pravo na korišćenje kartice, u slučajevima kada:
imalac korišćenjem kartice krši važeću zakonodavu i/ili odredbe ovih opštih uslova ili to pokušava učiniti ili omogućava kršenje drugoj osobi;
postoje objektivno utemeljeni razlozi, povezani sa sigurnošću kartice;
postoji sumnja da se radi o neodobrenoj ili prevarantskoj upotrebi kartice. Izdavač zadržava pravo na nadzor poslovanja imatelja i monitoring sumnjivih transakcija sa ciljem sprečavanja rizika zloupotreba kartica.
Kartica se može imatelju oduzeti u slučaju sumnje na zloupotrebu ili nakon prethodne uvrštenosti na spisak otkazanih/nevažećih kartica.
U okviru PZ Grupa Terme Olimia kao upravljač ličnih podataka obrađuje lične podatke članova PZ, na osnovu njihove saglasnosti i u skladu sa ovim opštim uslovima i pravnim obaveštenjem web mesta www.terme-olimia.com.
Pri sprovođenju PZ Grupa Terme Olimia prikuplja i obrađuje lične podatke članova PZ, podatke o rezervacijama, kupovinama i korišćenju usluga i unovčenju nagrada, sa ciljem obračunavanja i dodeljivanja poena, obaveštavanja članova o njihovom stanju poena, ponudama popusta i drugim ekskluzivnim i vanrednim pogodnostima.
Za učlanjenje u PZ i sticanje članske kartice, pristupnik Grupi Terme Olimia mora dostaviti svoje lične podatke: ime, prezime, pol, adresu prebivališta, broj mobilnog telefona, adresu elektronske pošte i datum rođenja.
Pored obaveznih podataka, pristupnik može prilikom registracije ličnog profila na online portalu dostaviti i podatke koji nisu obavezni i koje ovaj upravljaču PZ dostavlja dobrovoljno.
Ako pristupnik da i saglasnost za profilisanje, na osnovu predloženosti kartice lojalnosti prilikom svake kupovine, Grupa Terme Olimia obrađuje i podatke o kupljenim proizvodima, izvršenim uslugama, plaćanju, korišćenju pogodnosti, vremenu i mestu kupovine, načinima plaćanja, dobrobitima, sakupljenim poenima i drugim stečenim pogodnostima. Ako pojedinac ne da odgovarajuću saglasnost za ovakvu obradu, Grupa Terme Olimia kao upravljač PZ te podatke anonimno obrađuje i za analizu i proučavanje kupovnih navika u cilju optimizacije ponude i povećanja zadovoljstva kupaca.
Ako se lični podaci, koje je član dostavio u svojoj pristupnoj izjavi, kasnije promene, član PZ je dužan da u roku od 30 dana od nastanka promene to obavesti upravljača, i to:
putem zahteva, koji može dobiti na web stranici www.terme-olimia.com i na recepcijama hotela i bazena,
putem dopisa na adresu Terme Olimia, d. d., Zdraviliška cesta 24, 3254 Podčetrtek,
putem registracije u online portal Wellcard ili u mobilnoj aplikaciji Wellcard Olimia.
Član može saglasnost u bilo kojem trenutku povući, ne utičući na zakonitost obrade podataka, koja se vršila na osnovu saglasnosti do njenog povlačenja.
Obezbeđivanje ličnih podataka se zasniva na dobijanju saglasnosti pojedinca. Pojedinac obezbeđuje svoje lične podatke na osnovu saglasnosti. Na osnovu povlačenja, lični podaci prestaju da se koriste.
Grupa Terme Olimia postupa sa ličnim podacima posebno pažljivo i sprečava neovlašćenim osobama pristup ličnim podacima. Lični podaci su pohranjeni u odeljenju marketinga kompanije Terme Olimia, d. d., i dostupni su samo ovlašćenim osobama. Terme Olimia, d. d., kao upravljač imaju sklopljene ugovore o obradi ličnih podataka sa obrađivačima, kojima je potrebno dostaviti lične podatke zbog obezbeđivanja svrhe kluba Wellcard (npr. štampanje kartica i promotivnog materijala, vlasnici softvera).
Terme Olimia, d. d., obrađuje lične podatke do ispunjenja svrhe obrade, do povlačenja saglasnosti člana ili u okviru zastaralnih rokova za obaveze, koje bi mogle proizaći iz obrade ovih ličnih podataka. Ako je rok čuvanja ličnih podataka određen zakonom, Terme Olimia, d. d., te lične podatke čuvaju u skladu sa zakonskim odredbama.
Član se za pomoć pri ostvarivanju svojih prava u vezi sa ličnim podacima ili u slučaju sumnje u tačnost obrade ličnih podataka (pristup ličnim podacima, ispravke, brisanje ili ograničenje ličnih podataka, postojanje prava na prigovor obrade i pravo na prenosivost podataka) od strane Grupe Terme Olimia može u bilo kojem trenutku obratiti ovlašćenoj osobi za zaštitu ličnih podataka u Grupi Terme Olimia, na elektronsku adresu: dpo@terme-olimia.com. Član takođe može podneti pritužbu nadzornom organu – informacijskom povereniku (adresa: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-adresa: gp.ip@ip-rs.si, web stranica: www.ip-rs.si).
Više o obradi ličnih podataka možete pronaći i u pravnom obaveštenju web mesta www.terme-olimia.com.
Ovi opšti uslovi PZ Wellcard Olimia stupaju na snagu 16. 2. 2024. i primenjuju se od tog datuma nadalje za sve postojeće i nove članove.
Ovi opšti uslovi kao i sve njihove eventualne izmene i dopune pravila su objavljeni na web stranici www.terme-olimia.com i u štampanoj formi dostupni na recepcijama hotela i bazena.
Grupa Terme Olimia zadržava pravo na promene i dopune ovih opštih uslova u bilo kojem trenutku i bez prethodnog obaveštenja. Članovi će o svim izmenama ovih opštih uslova biti obavešteni na web stranici www.terme-olimia.com, čime se smatra da su sa svim izmenama opštih uslova upoznati. Izmena opštih uslova stupa na snagu danom objave na stranici, ali se počinje primenjivati 10 dana od njene objave. Ako član u tih 10 dana od objave ne odustane od članstva, smatra se da ih prihvata.
Podčetrtek, 16. 2. 2024