Valjanost od 16. 2. 2024, 2. izdanje
Ovi opći uvjeti definiraju program vjernosti Wellcard Olimia, čiji su vlasnik i upravitelj Terme Olimia, d. d., Zdraviliška cesta 24, 3254 Podčetrtek, i međusobne odnose s članovima programa vjernosti. Članstvo u programu vjernosti podložno je ovim općim uvjetima, koji su do stupanja na snagu ovih općih uvjeta nadređeni i zamjenjuju važeća pravila, odredbe ili uvjete programa vjernosti. Prihvaćanjem ovih općih uvjeta pojedinac sklapa ugovor o članstvu u Wellcard Olimia, čime pristaje na ove opće uvjete i njihovu primjenu te tako postaje član programa.
Namera programa vjernosti Wellcard Olimia je nagrađivanje vjernih gostiju i stvaranje dugoročnog odnosa s gostima Term Olimia i Term Tuhelj.
Upravitelj programa vjernosti su Terme Olimia, d. d., Zdraviliška cesta 24, 3254 Podčetrtek, koji je također zastupnik za podružnicu Terme Tuhelj, d. o. o., Ljudevita Gaja 4, HR – 49 215 Tuheljske Toplice (u daljnjem tekstu: Grupa Terme Olimia).
Program vjernosti Wellcard Olimia (u daljnjem tekstu: PZ) je program nagrađivanja vjernosti krajnjih korisnika (gostiju) Grupe Terme Olimia. Članstvo je besplatno i vrijedi za fizičke osobe (starije od 18 godina). Pravni subjekti i samostalni poduzetnici, grupe, društva i druge forme pravnih osoba privatnog i javnog prava su izuzeti iz programa i ne mogu primiti Wellcoine na temelju računa, iako su oni izdani na osobno ime člana. Gosti Grupe Terme Olimia, koji su članovi ovog programa, u skladu s ovim općim uvjetima za kupnju usluga u Grupi Terme Olimia prikupljaju bodove, koje mogu zamijeniti za dodatne pogodnosti prema pravilima PZ.
Marka Wellcard Olimia je u vlasništvu Term Olimia, d. d. Zaštićena je pri Uredu Republike Slovenije za intelektualno vlasništvo pod registracijskim brojem 201171234 i 202270604. Marka Wellcoin, također u vlasništvu Term Olimia, d. d., zaštićena je pri Uredu Republike Slovenije za intelektualno vlasništvo pod registracijskim brojem 202270525.
Pristupna izjava ili pristupnica je obrazac koji potencijalni član programa ispunjava i potpisuje te time istovremeno daje suglasnost na ove opće uvjete i članstvo u PZ. Sastavni dio pristupnice su opći uvjeti. Ispunjena i potpisana pristupnica za članstvo predstavlja ugovor između nositelja i upravitelja PZ zajedno s općim uvjetima kao sastavnim dijelom pristupnice. Važe i online i mobilno ispunjenje i potvrda pristupnice te digitalna pristupna izjava pri dolasku u hotel. Valjanost članstva nastaje s datumom navedenim na pristupnoj izjavi.
Wellcard Olimia ID je jedinstveni identifikacijski broj člana, koji pojedinac dobiva prilikom učlanjenja u program vjernosti Wellcard Olimia. Jedinstveni ID broj član vidi u svom online profilu. Predstavlja digitalni instrument, putem kojeg upravitelj programa vjernosti prepoznaje člana, pripisuje mu rezervaciju, izvršenu kupnju, bilježi unovčenje pogodnosti i druge aktivnosti koje članu donose pogodnosti. Član PZ se može identificirati putem QR koda na svim fizičkim mjestima u Grupi Terme Olimia, kao i pri registraciji i ulasku u Moj Wellcard online portal ili u mobilnu aplikaciju Wellcard Olimia.
Prilikom učlanjenja svaki član dobiva digitalnu karticu, koja je opremljena imenom i prezimenom, ID brojem i QR kodom. S njom osoba dokazuje članstvo i stječe te ostvaruje pogodnosti u skladu s općim pravilima ili posebnim akcijama PZ.
Moj Wellcard je online portal, koji je dostupan isključivo članovima PZ Wellcard Olimia. Nalazi se na web stranicama Term Olimia i Term Tuhelj, a ulaz u portal moguć je samo s elektroničkom adresom i lozinkom. Moj Wellcard je osobni online profil člana kluba, u kojem su prikupljene osnovne informacije o članu, digitalna kartica, stanje bodova, prethodne kupnje i suglasnosti člana.
Mobilna aplikacija Wellcard Olimia dostupna je svim članovima PZ Wellcard Olimia, mogu je preuzeti na telefon putem aplikacija Google Play ili Apple Store, a ulaz je moguć samo s korisničkim imenom i lozinkom.
Pogodnosti, koje može steći imatelj kartice, su Wellcoin bodovi, dobrobit u određenom iznosu novčanog iznosa, pogodnosti u obliku popusta i druge dodatne pogodnosti, ekskluzivne nagrade i prednosti.
Wellcoin je vrijednost jedinice, izražene u nagradnim bodovima. Članovi stječu bodove kupnjom usluga. Svaki potrošeni euro vrijedi 42 Wellcoin bodova.
Ugovorni partneri PZ su pravne i fizičke osobe, koje ne nastupaju u sklopu ponude Grupe Terme Olimia. Partneri članovima PZ nude određene pogodnosti, povezane s njihovim uslugama. Grupa Terme Olimia ne provodi njihove usluge i ne jamči za njihovu kvalitetu. Grupa Terme Olimia zadržava pravo na promjene odabranih partnera PZ.
Uvjet za sudjelovanje u PZ je članstvo u PZ na temelju pristupne izjave.
Uvjet za punopravno članstvo je navođenje elektroničke pošte pristupnika u pristupnoj izjavi.
Član PZ može biti svaka fizička osoba, koja je navršila 18 godina, poslovno sposobna i ispunjava uvjete koje određuje upravitelj PZ.
Pristupnik mora prilikom učlanjenja ispravno i potpuno ispuniti pristupnu izjavu. Pristupnik se može učlaniti u PZ na sljedeće načine: na web stranici Term Olimia ili Term Tuhelj, u mobilnoj aplikaciji Wellcard Olimia ili potpisivanjem digitalne pristupne izjave na računalnom tabletu na recepcijama Term Olimia i Term Tuhelj.
Pristupnik potpisom pristupnice potvrđuje da je upoznat i u potpunosti se slaže s važećim općim uvjetima i pravilima programa vjernosti Wellcard Olimia.
Grupa Terme Olimia će urediti članstvo i kandidata uključiti u PZ najkasnije u jednom radnom danu od primitka ispravno i potpuno ispunjene pristupne izjave. Članstvo i time prikupljanje bodova vrijedi od dana uključivanja u PZ.
Prilikom predaje ispravno ispunjene pristupne izjave pristupnik dobiva digitalnu karticu s identifikacijskom crtičnom kodom. Do digitalne kartice može pristupiti putem online profila Moj Wellcard ili mobilne aplikacije Wellcard Olimia.
Za izdavanje fizičke kartice član PZ Wellcard Olimia mora podnijeti pisanu izjavu, poslan po elektroničkoj pošti na adresu: wellcard@terme-olimia.com. Trošak izrade fizičke kartice iznosi 12,00 € i snosi ga član koji zahtijeva izdavanje fizičke kartice.
Ako član nema elektroničku adresu, može iznimno ispuniti fizičku pristupnu izjavu, pri čemu takav pristup isključuje mogućnost punopravnog članstva zbog nedostatka podatka o elektroničkoj adresi, koji je potreban za obavještavanje članova (e-novosti i ostala obavijesti). U tom slučaju članu se izdaje fizička kartica, koja košta 12,00 EUR.
Grupa Terme Olimia zadržava pravo da odbije pristup članstvu, ako nisu ispunjeni svi uvjeti za učlanjenje.
Član može u bilo kojem trenutku prekinuti članstvo u PZ Wellcard Olimia. To čini tako da pisano otkaže članstvo i zatraži da upravitelj osobnih podataka prestane koristiti, obrađivati i čuvati njegove osobne podatke u svrhu izravnog marketinga, čime gubi prednosti koje proizlaze iz privola. Pisani otkaz članstva član može poslati na adresu wellcard@terme-olimia.com ili dpo@terme-olimia.com. Nakon isteka jednog mjeseca od primitka izjave o odustajanju, članstvo će prestati, ukinut će se cijeli profil člana, a ostatak neiskorištenih bodova će se izbrisati, kao i svi prikupljeni osobni podaci člana.
Kartica Wellcard Olimia je prenosiva isključivo među užim članovima obitelji.
Uži članovi obitelji su srodnici u ravnoj liniji do drugog koljena (bake i djedovi, roditelji, potomci, posvojeni, djeca supruga ili izvanbračnog partnera, unuci), supružnici, izvanbračni partneri i partneri u partnerskoj zajednici. Kao uži članovi obitelji smatraju se i odnosi između djece i njihovih zakonskih zastupnika, ako to nisu njihovi roditelji. Kao uži članovi obitelji ne smatraju se srodnici u sporednoj liniji: braća i sestre, rođaci, stričevi i tetke, nećaci i nećakinje.
Bodovi i članstvo su vlasništvo Grupe Terme Olimia. U slučaju prestanka članstva iz bilo kojeg razloga, svi neunovčeni bodovi se oduzimaju, članu time prestaje pravo sudjelovanja u PZ. U slučaju smrti člana, svi neiskorišteni bodovi mogu se prenijeti na račun užeg člana obitelji iz gornjeg stavka. Prenos je moguć u roku od šest (6) mjeseci od primitka obavijesti o smrti člana, ako je preminuli imao neunovčenih Wellcoin bodova. Korištenje bodova nije moguće u obliku novčane vrijednosti ili isplate.
Grupa Terme Olimia nije odgovorna za bilo kojeg člana ili radnju poduzetu u vezi s PZ Wellcard Olimia, osim za greške u vezi s dodavanjem Wellcoin bodova na Wellcard račun. Jedino sredstvo koje je članima dostupno u Wellcard računu je zbrajanje i oduzimanje bodova u PZ, što se dokazuje dokazima o opravdanoj potrošnji, kao što su na primjer hotelski račun, račun iz hotelske restoracije, hotelskog wellnessa. Grupa Terme Olimia nije odgovorna za bilo kakvu štetu. Grupa Terme Olimia ne može jamčiti funkcioniranje usluge u slučaju prekida mreže ugovornih partnera, prekida električne energije ili drugih tehničkih smetnji, koje bi mogle privremeno ometati funkcioniranje usluge, niti za eventualnu štetu koja bi proizašla iz tih izvanrednih događaja. Za štetu koju prouzrokuje viša sila, Grupa Terme Olimia ne odgovara.
Opći uvjeti se tumače prema zakonodavstvu Republike Slovenije.
Bonitetno razdoblje je razdoblje u kojem član ima mogućnost da prikupljene bodove iskoristi na način kako to određuju pravila i uvjeti. Član može bodove koristiti od dana pripisa do kraja sljedeće kalendarske godine. Nakon isteka obračunskog razdoblja, neiskorišteni bodovi obračunskog razdoblja isteknu i brišu se iz sustava. Time prestaje svaka mogućnost ostvarivanja pogodnosti.
Članstvo u PZ Wellcard Olimia je uvjet za početak prikupljanja bodova. Svakim potrošenim eurom član stječe 42 Wellcoin bodova. Wellcoin bodovi se članu priznaju pri kupnji svih oblika noćenja, usluga (na primjer ulaznica za bazen, saunu, masaže, kozmetičke i beauty usluge), za izvanpansionke ugostiteljske usluge i pri kupnji poklon bonova u uobičajenoj vrijednosti, namijenjenih za njegovu osobnu upotrebu i upotrebu njegovih užih članova obitelji. Za osobnu upotrebu vrijedi plaćanje za najviše 3 (tri) sobe. Wellcoin bodovi se ne priznaju za kupnju duhana, duhanskih proizvoda, trgovačkog blaga, turističke takse, prijavnine, napojnica, potrošnje za ugostiteljske usluge, sastanke, seminare, konferencije i ostale usluge za podršku poslovnim događajima, ako je platioc pravna osoba; te za kupnju proizvoda kod partnera ili drugih lokalnih ponuđača, koji nisu sastavni dio Grupe Terme Olimia. Također, član ne može steći Wellcoin bodove za rezervacije, koje su izvršene uz pomoć posrednika – putničkih agencija, ponuđača kupona, operatera, prodajnih zastupnika – ili putem drugih web stranica, koje nisu u vlasništvu Grupe Terme Olimia (na primjer: Booking i slično).
Stjecanje Wellcoin bodova nije moguće u slučaju većih privatnih događaja, za koje se dobije posebna ponuda, kao što su na primjer vjenčanja, obljetnice, velika slavlja i slični događaji.
Član ne može steći Wellcoin bodove u slučaju korištenja poklon bona ili ako platioc bilo koje usluge nije fizička osoba u svom imenu za svoj račun.
Wellcoin bodove može član PZ steći za aktivnosti, koje nisu vezane na kupnju. Član može stjecati bodove i svojim aktivnim uključivanjem u proces poboljšanja ponude, sudjelovanjem u istraživanjima zadovoljstva gostiju i drugim aktivnostima, koje su u okviru PZ Wellcard Olimia predstavljene na web stranicama Term Olimia i Term Tuhelj.
Ako želi član PZ Wellcard Olimia koristiti članstvo i steći Wellcoin bodove za ugostiteljske usluge, mora zaposlenoj osobi pokazati članstvo prilikom naručivanja ugostiteljskih usluga.
Bodovi su jedinstveni u Termama Olimia i Termama Tuhelj, bez obzira na to gdje ih član stječe.
Grupa Terme Olimia može pojedine mogućnosti prikupljanja bodova, razine članstva i opseg pogodnosti promijeniti, ukinuti ili dodati nove, o čemu članove PZ pravovremeno obavještava objavom na uobičajen način. Bez predočenja fizičke ili digitalne kartice prilikom svake uplate usluge nije moguće ostvariti ili koristiti pogodnosti, koje donosi članstvo u Wellcard Olimia.
Član može stjecati bodove samo za osobne svrhe (za sebe i za svoje uže članove obitelji).
Bodovi se ne mogu zamijeniti za gotovinu, nagrade ili dobrobit. Nagrade moraju biti iskorištene u skladu s ovim Općim uvjetima.
Nagrade nisu prenosive na treće osobe.
Članovi PZ su raspoređeni u tri razine članstva: WELLstart, WELLzen i WELLpremium.
Razine članstva se međusobno razlikuju u pogodnostima, koje su dostupne članovima PZ Wellcard Olimia. Članovi mogu pregledati pogodnosti na web stranici Term Olimia i Term Tuhelj.
Uključivanje u pojedinu razinu članstva ovisi o potrošnji člana u protekle dvije godine, računajući od današnjeg dana. Početna razina članstva je WELLstart, u koju je registracijom automatski uključen svaki novi član PZ. U WELLzen su uključeni članovi PZ, koji su u posljednje dvije godine, računajući od današnjeg dana, na prodajnim mjestima Term Olimia i Term Tuhelj izvršili kupnje u ukupnoj vrijednosti najmanje 2.500,00 EUR. U WELLpremium razinu su uključeni članovi PZ, koji su u posljednje dvije godine, računajući od današnjeg dana, na prodajnim mjestima Term Olimia i Term Tuhelj izvršili kupnje u ukupnoj vrijednosti najmanje 5.000,00 EUR.
Za ukupnu vrijednost zbroja, koja je osnova za utvrđivanje ispunjenja uvjeta za uključivanje u jednu od tri razine članstva, uzimaju se u obzir sve kupnje, koje su rezultirale u dodjeli Wellcoin bodova. U tu ukupnu vrijednost zbroja ne zbrajaju se kupnje ili vrijednosti kupnji, gdje je plaćanje izvršeno s Wellcoin bodovima, dakle s nagradama, primljenim na temelju prethodnih kupnji. Također se u zbroj ne uzima vrijednost turističke i promotivne takse i ona vrijednost računa ili dijela računa, koju član PZ podmiruje s poklon bonom.
Kada je član PZ uključen u višu razinu, ne raspoređuje se u nižu razinu sljedeće dvije godine, računajući od datuma raspoređivanja u trenutnu razinu. Nakon dvije godine od raspoređivanja u višu razinu ponovno se izvršava preračun i provjerava zbroj vrijednosti kupnji te se time utvrđuje ispunjavanje uvjeta za pojedinu razinu. U međuvremenu član PZ može napredovati u višu razinu. U slučaju napredovanja u višu razinu ponovno vrijedi da u njoj član PZ ostaje dvije godine od datuma raspoređivanja.
Svaki član ima mogućnost uvida u stanje svojih bodova. Potrebna mu je samo njegova članska ID broj ili članska kartica. Stanje o prikupljenom broju Wellcoin bodova može provjeriti prilikom svog dolaska na svim recepcijama hotela i blagajnama bazena. Član može do informacija o stanju bodova pristupiti i putem online portala Moj Wellcard ili mobilne aplikacije Wellcard Olimia. U portal ulazi s elektroničkom adresom i odabranom osobnom lozinkom. Prva prijava predstavlja registraciju, prilikom koje član stvara svoj osobni korisnički profil. Prijavom u osobni profil pristupa podacima o izvršenim kupnjama u Termama Olimia i Termama Tuhelj, o visini prikupljenih Wellcoin bodova, povijesti kupnji i pogodnostima. Član ima pregled nad potrošnjom bodova i konačnim stanjem Wellcoin bodova na računu. Na svoj račun član prima posebne i prilagođene ponude upravitelja PZ Wellcard Olimia.
Grupa Terme Olimia obavještava svoje članove PZ putem elektroničke pošte i web stranice Term Olimia i Term Tuhelj te u iznimnim slučajevima putem fizičke pošte.
Član može prikupljene Wellcoin bodove unovčiti u obliku popusta za kupnju usluga i proizvoda iz redovne ponude. Član PZ za svakih 1000 prikupljenih Wellcoin bodova dobiva 1,00 EUR popusta.
Pogodnosti izvanrednih ponuda za članove su ekskluzivno namijenjene članovima i vremenski su ograničene. Članovi će o pogodnostima izvanrednih ponuda biti obaviješteni putem elektroničke pošte i putem web stranice Term Olimia i Term Tuhelj.
Eventualne reklamacije i pritužbe iz naslova izvršenih usluga član će ostvarivati na recepciji hotela ili bazena ili putem elektroničke pošte: wellcard@terme-olimia.com. Pri rješavanju reklamacije ili pritužbe sudjelovat će odgovorna osoba i nadležna služba upravitelja PZ. Reklamacije, povezane s pojedinačnom transakcijom, kao i pritužbe i svi drugi eventualni sporovi u vezi s izdavanjem i korištenjem kartice rješava nadležna služba upravitelja. Rješavanje svih vrsta reklamacija ili pritužbi odvija se isključivo pisanim putem. Upravitelj će pri rješavanju svih reklamacija uzeti u obzir sve relevantne važeće propise.
U slučaju zloupotrebe kartice, imatelj o tome obavještava Izdavatelja, tako da ispuni pisanu izjavu i s njom zahtjev za izdavanje nove digitalne kartice. Identifikacijski broj člana ostaje nepromijenjen, a imatelj dobiva novu karticu. Izdavatelj će uz odgovarajuću predaju zahtjeva imatelju nove kartice priznati sve do tada prikupljene Wellcoin bodove, koje pri otkazu kartice još nisu bile unovčene. Pri otkazu kartice, imatelju kartice aktivni bodovi privremeno se zamrzavaju. Kada izdavatelj izda novu karticu, imatelju privremeno zamrznuti bodovi se pripisuju na novu karticu i ponovno aktiviraju. Pisana izjava i zahtjev za izdavanje nove kartice zbog gubitka, krađe ili zloupotrebe dostupni su na web stranicama Term Olimia i Term Tuhelj. Za dodatne informacije o predaji izjave i zahtjeva, član može kontaktirati i putem elektroničke pošte wellcard@terme-olimia.com ili telefonom 03 829 7836.
Izdavatelj zadržava pravo da privremeno ili trajno ograniči ili oduzme pravo na korištenje kartice, u slučajevima kada:
imatelj korištenjem kartice krši važeću zakonodavu i/ili odredbe ovih općih uvjeta ili to pokušava učiniti ili omogućiti kršenje drugoj osobi;
postoje objektivno utemeljeni razlozi, povezani s sigurnošću kartice;
postoji sumnja da se radi o neodobrenoj ili prevarantskoj upotrebi kartice. Izdavatelj zadržava pravo provođenja nadzora nad poslovanjem imatelja i monitoringa sumnjivih transakcija s ciljem sprječavanja rizika zloupotreba kartica.
Kartica se može imatelju oduzeti u slučaju sumnje na zloupotrebu ili nakon prethodne uvrštenja na popis otkazanih/nevažećih kartica.
U okviru PZ Grupa Terme Olimia kao upravitelj osobnih podataka obrađuje osobne podatke članova PZ, na temelju njihove suglasnosti te u skladu s ovim općim uvjetima i pravnim obavještenjem web stranice www.terme-olimia.com.
Pri provođenju PZ Grupa Terme Olimia prikuplja i obrađuje osobne podatke članova PZ, podatke o rezervacijama, kupnjama i korištenju usluga te unovčenju nagrada, s ciljem obračunavanja i dodjeljivanja bodova, obavještavanja članova o njihovom stanju bodova, ponudbenim popustima i drugim ekskluzivnim i izvanrednim pogodnostima.
Za učlanjenje u PZ i stjecanje članske kartice, pristupnik Grupi Terme Olimia mora dostaviti svoje osobne podatke: ime, prezime, spol, adresu prebivališta, broj mobilnog telefona, adresu elektroničke pošte i datum rođenja.
Osim obveznih podataka, pristupnik može prilikom registracije osobnog profila na online portalu dostaviti i podatke koji nisu obvezni i koje ovaj upravitelju PZ dostavlja dobrovoljno.
Ako pristupnik da i suglasnost za profiliranje, na temelju predaje kartice vjernosti prilikom pojedinačne kupnje, Grupa Terme Olimia obrađuje i podatke o kupljenim proizvodima, izvršenim uslugama, plaćanju, korištenju pogodnosti, vremenu i mjestu kupnje, načinima plaćanja, dobrobitima, prikupljenim bodovima i drugim stečenim pogodnostima. Ako pojedinac ne da odgovarajuću suglasnost za takvu obradu, Grupa Terme Olimia kao upravitelj PZ te podatke anonimno obrađuje i za analizu i proučavanje kupovnih navika u svrhu optimizacije ponude i povećanja zadovoljstva kupaca.
Ako se osobni podaci, koje je član dostavio u svojoj pristupnoj izjavi, kasnije promijene, član PZ u roku od 30 dana od nastanka promjene mora to obavijestiti upravitelja, i to:
putem obrasca, koji može dobiti na web stranici www.terme-olimia.com i na recepcijama hotela i bazena,
putem pisma na adresu Terme Olimia, d. d., Zdraviliška cesta 24, 3254 Podčetrtek,
putem registracije u online portal Wellcard ili u mobilnoj aplikaciji Wellcard Olimia.
Član može privolu u bilo kojem trenutku opozvati, ne utječući na zakonitost obrade podataka, koja se provodila na temelju privole do njenog opoziva.
Osiguranje osobnih podataka temelji se na dobivanju suglasnosti pojedinca. Pojedinac osigurava svoje osobne podatke na temelju suglasnosti. Na temelju opoziva, osobni podaci prestaju se koristiti.
Grupa Terme Olimia postupa s osobnim podacima posebno pažljivo i sprječava neovlaštenim osobama pristup osobnim podacima. Osobni podaci su pohranjeni u odjelu marketinga društva Terme Olimia, d. d., i dostupni su samo ovlaštenim osobama. Terme Olimia, d. d., kao upravitelj imaju sklopljene ugovore o obradi osobnih podataka s obrađivačima, kojima je potrebno dostaviti osobne podatke zbog osiguravanja svrhe kluba Wellcard (npr. tiskanje kartica i promotivnog materijala, vlasnici softverskih rješenja).
Terme Olimia, d. d., osobne podatke obrađuje do ispunjenja svrhe obrade, do opoziva suglasnosti člana ili u okviru zastarnih rokova za obveze, koje bi mogle proizaći iz obrade tih osobnih podataka. Ako je rok čuvanja osobnih podataka određen zakonom, Terme Olimia, d. d., te osobne podatke čuvaju u skladu s zakonskim odredbama.
Član se za pomoć pri ostvarivanju svojih prava u vezi s osobnim podacima ili u slučaju sumnje u točnost obrade osobnih podataka (pristup osobnim podacima, ispravci, brisanje ili ograničenje osobnih podataka, postojanje prava na prigovor obrade i pravo na prenosivost podataka) od strane Grupe Terme Olimia može u bilo kojem trenutku obratiti ovlaštenoj osobi za zaštitu osobnih podataka u Grupi Terme Olimia, na elektroničku adresu: dpo@terme-olimia.com. Član također može podnijeti pritužbu nadzornom organu – informacijskom povjereniku (adresa: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-adresa: gp.ip@ip-rs.si, web stranica: www.ip-rs.si).
Više o obradi osobnih podataka možete pronaći i u pravnom obavještenju web stranice www.terme-olimia.com.
Ovi opći uvjeti PZ Wellcard Olimia stupaju na snagu 16. 2. 2024. i primjenjuju se od tog datuma nadalje za sve postojeće i nove članove.
Ovi opći uvjeti kao i sve njihove eventualne promjene i dopune pravila objavljeni su na web stranici www.terme-olimia.com i u tiskanoj formi dostupni na recepcijama hotela i bazena.
Grupa Terme Olimia zadržava pravo na promjene i dopune ovih općih uvjeta u bilo kojem trenutku i bez prethodnog upozorenja. Članovi će o svim promjenama ovih općih uvjeta biti obaviješteni na web stranici www.terme-olimia.com, čime se smatra da su sa svim promjenama općih uvjeta upoznati. Promjena općih uvjeta stupa na snagu danom objave na stranici, ali se počinje primjenjivati 10 dana od njihove objave. Ako član u tih 10 dana od objave ne odustane od članstva, smatra se da ih prihvaća.
Podčetrtek, 16. 2. 2024